• 교육과정

• 1급 자격증
• 2급 자격증
• 단일 자격증

• 주거환경복지사
• 주무부처: 국토교통부
• 
• 담당교수 : 박성훈 교수님

• 강의형태
  
  이론중심 사례안내
• 수업방식
  
  온라인 강의
• 강의시간
  
  5주
• 수강료
  
  400,000원
  0원
• 검정료
  
  0원
• 발급비
  
  80,000원

• 수강신청
• 교수님소개

• 한국직업능력개발원 정식 등록 민간자격증과정

• 자격명 : 주거환경복지사 1급
• 본자격증은 자격기본법에 의거하여 한국직업능력개발원에 정식 등록 되었으며,
  
  교육원의 자격 관리 및 발급이 이루어지고 있습니다.

• 민간자격조회 바로가기

• 주거환경복지사란
• [과정소개] 주거복지전문가 과정은 주거환경과 주거복지에 대한 전문적인 이해를 바탕으로, 입주민의 생활 불편과 갈등을 예방하고 개선하는 실무 역량을 기르는 교육과정입니다. 주거서비스의 종류와 범위, 주거 이론, 주거복지의 발전 과정 등을 체계적으로 학습하며, 상담 이해, 사례관리, 갈등 대응, 감정관리, 스트레스 관리 등 현장에서 요구되는 핵심 역량을 중심으로 구성되어 있습니다. 또한 장소간 협업, 민원, 공동주택 갈등과 같은 실제 사례를 기반으로 실무 적용력을 높이고, 신뢰를 형성하는 의사소통 능력과 업무 역량을 함께 강화하여 안정적인 주거환경 조성에 기여할 수 있도록 설계된 과정입니다. [과정목표] 본 과정은 주거환경과 주거복지 전반에 대한 이해를 바탕으로, 입주민의 삶의 질 향상과 쾌적한 주거환경 조성을 지원할 수 있는 전문 인력을 양성하는 것을 목표로 합니다. 주거서비스와 상담 이론을 학습하고 체계적인 문제 분석 능력을 기르며, 갈등 상황과 민원 대응 역량을 강화하고자 합니다. 또한 감정관리, 스트레스 관리, 비언어 커뮤니케이션 교육을 통해 현장 상황 대응 태도를 함양하고, 공동주택 관리사무소 및 유관기관과의 협업을 통해 실무 적용력을 높이며 사례관리로 현장에서 요구되는 실무 능력, 관리, 지원 역할을 효율적으로 수행할 수 있는 전문 인력을 양성하는 데에 목적이 있습니다.

• 수강대상
• - 주거환경 및 주거복지 분야에 관심 있는 일반인 - 아파트 및 공동주택 관리 종사자 - 주거 상담 및 민원 대응 업무 담당자 - 사회복지·생활복지 분야 취업 및 활동 희망자 - 갈등관리 및 소통 능력 향상을 원하는 분 - 주거서비스 관련 실무 역량을 강화하고 싶은 분 - 상담 및 커뮤니케이션 전문성을 갖추고 싶은 분

• 활동유형
• - 아파트·공동주택 관리사무소 주거환경 관리 및 상담 업무 - 주거복지제도 개선 및 거주환경 상담 지원 - 지자체 주거복지 관련 부서 협력 업무 - 주거복지센터 내 거주민 상담 및 사례관리 업무 - 공동주택 입주민의 고객지원 및 민원관리 담당 - 주거복지 관련 민간단체 - 주거서비스 관련 공공·민간 업무 지원 역할

• 강의계획서

강의계획서

1강	주거서비스의 종류와 범위 샘플영상보기
2강	주거서비스 상담의 이해
3강	주거서비스를 위한 동기부여
4강	주거 이탈군과 주거서비스
5강	주거복지의 발전과 개념
6강	주거복지의 시작
7강	아파트 갈등 이해의 시작
8강	갈등을 해소하는 주거서비스
9강	친절한 주거서비스 역량 향상
10강	주거서비스 상담의 사례관리
11강	아파트 갈등 다루기
12강	더 나은 주거서비스를 위한 마음관리
13강	더 좋은 주거서비스를 위한 업무예절
14강	주거서비스 업무에 몰입하기
15강	신뢰를 쌓는 비언어 커뮤니케이션
16강	아파트 층간소음 갈등과 해결
17강	존중을 담은 센스 있는 말하기
18강	주거 종사자의 감정관리
19강	입주민의 생각을 설득하기
20강	원활한 업무 수행을 위한 스트레스 관리

• 자격증발급안내

• 자격증 발급요건
• 

• 자격증 신청 참고사항
• 자격증은 택배로 발송됩니다.
  
  자격증 배송은 입금일 기준으로 제작 후 발송까지 15일 ~ 20일 정도 소요됩니다. 발송 이후 도착까지는 지역별로 차이가 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
  
  수료증 발급은 별도로 하지 않으며, 성적표는 [학습강의실 첫 페이지] - [하단 완료된 강좌]에서 확인 가능합니다.
  
  

• 자격증 신청 및 비용납부
• 자격증 신청은 홈페이지 내의 [자격증 발급신청]을 통해 신청 가능합니다.
  
  자격증 발급 비용납부는 가상계좌 입금 / 카드 결제로 가능합니다.
  
  

• 자격증 발급 소요기간
• 온라인시험 합격 후 자격증 발급 가능 기간은 15일 이내 입니다. 부득이한 사정으로 해당기간 신청이 불가하신 분은 연락바랍니다.
  
  상기 발급 가능 기간이 경과될 경우 발급이 불가할 수 있습니다.
  
  

• 자격증 발급 진행 확인
• 자격증 발급 진행 상황 확인은 홈페이지 내 [수강신청] - [자격증 발급신청조회]를 통해 확인 가능합니다.
  
  

• 환불규정
• 1.수강료
  
  

  강의계획서

  구분	반환사유발생일	반환금액
  1. 제23조 제2항 제1호 및 제2호에 따른 반환사유의 경우	수업을 할 수 없거나, 수업 장소를 제공 할 수 없게 된 날	이미 낸 학습비를 일할 계산한 금액
  	총 수업시간의 1/3이 지나기 전	이미 낸 학습비의 2/3 해당 액
  	총 수업시간의 1/2이 지나기 전	이미 낸 학습비의 1/2 해당 액
  	총 수업시간의 1/2이 지난 후	반환하지 아니함

• 2.검정료
  
  응시 전 100% 환불
  
  응시 후 환불금액 없음
  
  
• 3.발급비
  
  자격증 발급 신청 후 개별 제작되므로 환불이 불가능 합니다.