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자격증신청/조회
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수강신청
- –수강신청

| 1강 | 고객 요구 파악하기 |
| 2강 | 청소 영향요소 파악하기 |
| 3강 | 청소 방법 선정하기 |
| 4강 | 투입자원 선정을 통한 청소계획 수립하기 |
| 5강 | 청소 준비하기 |
| 6강 | 청소 활동 |
| 7강 | 안전사고 대비 |
| 8강 | 시설물 돌발 사고 대비 |
| 9강 | 자연재해 대비 |
| 10강 | 품질 검증 준비하기 |
| 11강 | 검증 활동 수행하기 |
| 12강 | 고객 불만 대응하기 |
| 13강 | 청소장비 선정하기 |
| 14강 | 청소장비 사용하기 |
| 15강 | 청소장비 관리하기 |
| 16강 | 약품 선정하기 |
| 17강 | 약품 사용하기 |
| 18강 | 약품 관리하기 |
| 19강 | 사후관리계획 수립하기 |
| 20강 | 개선점 실행 및 사후관리 보고서 |

| 구분 | 반환사유발생일 | 반환금액 |
| 1. 제23조 제2항 제1호 및 제2호에 따른 반환사유의 경우 | 수업을 할 수 없거나, 수업 장소를 제공 할 수 없게 된 날 | 이미 낸 학습비를 일할 계산한 금액 |
| 총 수업시간의 1/3이 지나기 전 | 이미 낸 학습비의 2/3 해당 액 | |
| 총 수업시간의 1/2이 지나기 전 | 이미 낸 학습비의 1/2 해당 액 | |
| 총 수업시간의 1/2이 지난 후 | 반환하지 아니함 |